Privacy Policy - سياسة الخصوصية
نحن في وكالة التصميم الرمادي للدعاية والإعلان نقدر اهتمامكم وحرصكم بشأن خصوصية بياناتكم، كما نهدف إلى توفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع زوارنا وعملائنا الذين يتفاعلون مع موقعنا الإلكتروني ونظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية لفهم كيفية جمع واستخدام البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال زيارتك للموقع الإلكتروني أو نظام إدارة علاقات العملاء أو التي تقدمها لنا من خلال نماذج الطلب وقنوات التواصل وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية. بمجرد دخول المستخدم للموقع الإلكتروني لوكالة التصميم الرمادي للدعاية والإعلان أو نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالوكالة، فإن هذا يعني قبولًا وموافقةً منه على ما ورد في هذه السياسة.
نطاق تطبيق السياسة:
تطبق أحكام هذه السياسة على زوار الموقع الإلكتروني ونظام إدارة علاقات العملاء الخاص بوكالة التصميم الرمادي للدعاية والإعلان.
جمع المعلومات:
نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع الإلكتروني ونظام إدارة علاقات العملاء، وهي بشكل أساسي تتمثل في الآتي:
- البيانات التي تقدمها عندما تملأ نماذج التواصل أو طلب الخدمات والباقات.
- بيانات حول نشاطك في الموقع الإلكتروني، مثل الصفحات التي تقوم بزيارتها والروابط التي تنقر عليها.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، مثل البيانات التي يتم جمعها عن طريق سجلات مواقع الويب أو التقنيات أو ملفات الارتباط أو التقنيات المشابهة.
- عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك(IP), وتفاصيل عن إصدار متصفح الويب الذي استخدمته.
طرق جمع البيانات:
- يتم جمع البيانات التي يقوم صاحب البيانات الشخصية بتزويد الوكالة بها عن طريق نماذج وقنوات التواصل.
- يتم جمع بياناتك الشخصية بطريقة غير مباشرة عن طريق ملفات الارتباط التي يتم جمعها عند زيارة الموقع (Cookies).
الغرض من جمع البيانات واستخدامها:
- للتواصل مع الزوار والعملاء بشأن الطلبات والمعاملات وتقديم الخدمات والباقات والمساعدة والدعم الفني.
- نستخدم البيانات للحصول على إحصاءات لقياس الأداء توضّح كيف يتم استخدام موقعنا ونظام إدارة علاقات العملاء. على سبيل المثال، نحلّل البيانات المتعلقة بزياراتك لموقعنا الإلكتروني لتنفيذ إجراءات مثل تحسين وتطوير تجربة المستخدم والتأكد من أن الموقع الإلكتروني يلبي احتياجات المستخدم.
- مراقبة استخدام الموقع الإلكتروني لتحديد التهديدات والهجمات الأمنية التي قد تتسبب بضرر على الموقع الإلكتروني
مشاركة البيانات:
نحن لا نبيع أو نشارك أو نتبادل بياناتك الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقع الوكالة أو نظام إدارة علاقات العملاء مع أطراف أخرى.
تحديثات سياسة الخصوصية:
تحتفظ وكالة التصميم الرمادي للدعاية والإعلان بالحق في إجراء أي تعديل لسياسة الخصوصية من وقت لآخر من دون الحاجة إلى تقديم إخطار بذلك، إذ تعد تلك التعديلات سارية منذ نشرها على الموقع الإلكتروني للوكالة، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد تلك التعديلات قبولًا لهذه التغييرات؛ عليه ينبغي على المستخدم الاطلاع على سياسة الخصوصية بشكل دوري للتأكد من معرفة التحديث الذي طرأ عليها.
التواصل مع الوكالة:
في حال وجود أي ملاحظة أو استفسار أو شكوى تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بوكالة التصميم الرمادي للدعاية والإعلان، يمكن للمستخدم التواصل مع الوكالة عبر البريد الإلكتروني التالي: site@gda.sa